Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 99ruay

Tại 99ruay, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99ruay Chính sách bảo mật thông tin tại 99ruay
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 99ruay sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99ruay bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng xác thực OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Xác thực hai bước Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động và không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 99ruay xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP. Kết nối được mã hóa SSL và bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.